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海爾物聯網生態如何賦能千行百業?
2020-11-29 12:57:25 567
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    11月28日,以“萬物智能 互聯共生”為主題的智能制造交互峰會在青島正式落幕,歷經了“產品為王”的大工業時代、“流量為王”的消費互聯網時代,如今,工業互聯網時代已然到來,在這個時代——萬物互聯,體驗為王,海爾也就此打造了一個以用戶需求、體驗為中心,以產消合一為目標的物聯網生態型的商業模式。隨著這一模式的不斷成熟,海爾正逐步對外開放物聯網平臺體系架構,參與標準制定,賦能行業。

    “流量為王”時代結束 工業互聯網時代體驗為王

    “雙十一”剛剛過去,強增長卻沒有如期而至。據泛博瑞咨詢監測數據顯示,2020年“雙十一”期間(2020.10.26-2020.11.15),線上空調市場零售額為63億元,同比下降37.8%,零售量216萬臺,同比下降46.6%。

    下半年最大的促銷季卻并沒有為空調乃至家電行業帶來期望的高增長,一個不爭的的事實擺在眼前——流量為王的時代已經結束。

    眾所周知,消費互聯網時代所有競爭力的基礎都只有兩個字—— “流量”,它的優勢是,在人口紅利時代,流量可以讓一家企業的業績高速增長、市場份額迅速擴張,進入強勢發展的上升期。然而上升到最后,總難免暴露出難以調和的矛盾——電商等互聯網平臺無法建構與用戶的交互機制,只是一次性的交易關系,無法讓交易各方都獲得增值,看似無窮的“流量池”,最終紅利潮水退去后卻變成了壁壘。而物聯網生態則與之截然相反,其基礎就是“用戶體驗”,具備情景感知特征和共創體驗模式,這是工業互聯網時代下的新趨勢。

    2018年,是中國全面實施工業互聯網的開局之年,也正是在這一年,海爾正式開啟了以“用戶體驗”為基礎的物聯網生態變革——“要想實現把用戶需求第一時間反饋到我們整個企業的所有節點,所有節點的人員都能夠第一時間接到相同信息,并在相同信息下做出每個節點應有的快速反應,其實需要一個非常好的架構和基礎,海爾為此做了很多布局。”在峰會現場,海爾智家生態平臺副總裁、空氣產業總經理王利,介紹了海爾圍繞“用戶”所做的物聯網生態探索與布局,其中,卡奧斯平臺和互聯工廠,無疑是兩大關鍵之作。

    卡奧斯平臺+互聯工廠:打通供需兩端,打造物聯網生態

    卡奧斯平臺是海爾自主研發的工業互聯網平臺,其核心是通過持續與用戶交互,將硬件體驗變為場景體驗,將用戶由被動購買者變為參與者、創造者。卡奧斯平臺不僅僅包括簡單的機器換人、設備連接、交易撮合,還是一個開放的多邊交互共創共享平臺,可以實現跨行業、跨領域的快速協同,簡言之,就是既面向用戶又面向企業,打通供需兩端,用戶需要什么,企業就可以精準提供什么。

    早在2019年,海爾卡奧斯平臺就已經被國家工信部認定為跨行業、跨領域的工業互聯網十大雙跨平臺之首,今年疫情期間,更是賦能了2000多家企業,幫助他們跨界到口罩、防護服等特殊時期急需的產品領域,并在此期間獲得了9.5億戰略投資,躋身全球工業互聯網“獨角獸”。據了解,目前卡奧斯平臺生態品牌交互已經賦能15個行業,在全國建立了覆蓋12個區域的7個中心,并在20個國家得到了復制推廣。

    而互聯工廠其實并不是真正意義上的工廠,它是一個生態系統,涵蓋了市場、研發、采購、制造、服務等全流程、全產業鏈,由“1+7”平臺構成,覆蓋離散制造、智能產品、智能制造新業態新模式、智能化管理、智能服務等五個領域。海爾基于這種創新模式、通過互聯網技術和制造技術的融合,搭建了互聯工廠架構,依托卡奧斯平臺,根據用戶需求實現大規模定制生產,滿足用戶個性化的定制需求。

    海爾通過卡奧斯臺與互聯工廠的打造,使用戶可以與工廠生產線直接對話,個性化需求可以在第一時間反饋到生產線,實現從線上用戶定制方案,到線下柔性化生產的全定制過程。值得一提的是,用戶在手機上可以看到訂單進度,了解定制產品在生產線上的位置。

    “我們的工廠不是自動化程度最高的工廠,但是它是一個離用戶最近的工廠,用戶所有的反應,我們可以第一時間感受到,這才是我們的變革。”王利說道。

    事實上,雖然海爾自2018年起才開始正式確立物聯網生態品牌的概念,但是關于卡奧斯平臺和互聯工廠的布局卻早在2012年便已開啟,這背后不難看出海爾的對工業互聯網的前瞻性觀察。

    全球首個物聯網中央空調應用標準發布:賦能千行百業

    在工業互聯網時代,要么擁有平臺、要么被平臺擁有,要么成為生態、要么被生態覆蓋。如今,隨著海爾物聯網生態模式的成熟,海爾也試圖參與標準制定,賦能行業。

    峰會現場,海爾中央空調聯合中國信通院、中國家電院、華為、中國移動等機構及企業發布了全球首個物聯網中央空調應用標準,對外開放物聯網平臺體系架構及全場景空氣解決方案。

    據了解,目前在海爾物聯網中央空調云平臺上,已接入用戶300萬+,接入網器170萬+,處理數據1000TB+。云平臺15分鐘即可接入一個新品類,用戶可根據家庭、辦公等不同場景提出個性化設計需求,在后期使用時45分鐘提前故障預警,預測準確度高達80%,遠高于行業平均水平。

    基于這一龐大的用戶及數據基礎,該標準可從市場現狀、技術創新、案例應用等維度,提升數字化、網絡化、智能化的發展水平,加速行業工業互聯網的轉型升級。

    “以前我們說萬物互聯的目的是什么?就是讓人的體驗更好。所以為了讓用戶的體驗更好,我們一直創造更多的價值。如今我們有了新的愿景,我們希望大家一起來做,一起分享價值,所以我們希望,海爾空氣網賦能到千行百業,創造空間的重生,通過轉型發展做助推器,助力企業空間環境數字化的轉型。”王利如是說。


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