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微信小程序社交電商成為傳統電商的下一城
2017-01-16 21:52:01 433
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    隨著新零售被越來越多的關注和討論,零售行業內刮起了一股改革的大風,社交電商和無人零售店等被稱為新零售的趨勢之一。目光調轉,騰訊也在布局電商,自7月以來,微信小程序發布了社交立減金、直播等與電商密切相關的小功能,社交電商成為傳統電商的下一城?
     

    作為擁有著十億用戶量的社交平臺微信微信,被視為是淘寶電商的最大威脅者。當微信小程序和電商結合,又能產生怎樣的化學反應?
     
    自7月以來,小程序頻繁地發布了和電商業務密切相關的小功能,其中一個進展是支持直播功能。截至目前,唯一上線了直播功能的小程序是“蘑菇街女裝”,而騰訊則是蘑菇街的股東。直播功能一期上線已經覆蓋了絕大部分APP的功能,用戶不僅可以完成所有購買流程,而且在關注主播、分享給朋友等社交行為方面更加積極和活躍。
     
    緊接著27日,微信小程序推出社交立減金功能。在小程序支付成功后,自動生成立減金,領取后這筆金額會自動進入微信“我的票券”里,下次支付時可以兌換。
     
    7月31日,小程序推出了公眾號文中CPC廣告。微信公眾號可以在推送中插入廣告位,系統根據內容匹配廣告展示。根據廣告的實際點擊情況,公眾號可獲得相應的廣告收入。
     
    不管是直播、社交立減金或者CPC廣告,都極大程度地方便了小程序電商利用社交流量來變現和再推廣營銷。僅僅不到近一個月的上線推廣,從7月中旬到八月初,小程序“蘑菇街女裝特賣”的新購用戶已經增長了300%,可見小程序電商的潛力。
     
    淘寶系電商:社交之路有待改進
     
    眾所周知,阿里巴巴一直想做好社交。
     
    在2011年的淘寶年會上,馬云喊出“淘寶要SNS化”,并推出了SNS產品“淘江湖”,然而客戶并不買賬,“淘江湖”最終被人們相忘于江湖。
     
    2013年,阿里推出新的社交軟件——來往,與彼時風頭正勁的微信熱熱鬧鬧地掐了一場架。當年的熱鬧猶在眼前,但“來往”卻有來無往。
     
    來往失敗后,阿里巴巴動起支付寶了。例如春晚集五福活動,在朋友間用支付寶建立聯系來獲得福字,但這次的社交嘗試以失敗告終,因為“春晚集五福”只適用于春晚沒有延續性。
     
    馬云說過,新零售的本質是重構“人-貨-場”,現今消費者已經不僅僅滿足于買到東西,還在于買到品質,同時能夠進行社交分享。阿里一直在豐富淘寶的功能,例如直播、淘攻略、微淘等,但現今淘寶本身的社交功能顯然還有待更多的開發,阿里的社交之路,還有的走。
     
    電商的下一城:社交電商必然來襲!
     
    《2017年中國社交電商和微商行業發展報告》中,對社交電商做出了定義。社交電商是基于人際關系網絡,利用互聯網社交工具,從事商品或服務銷售的經營行為,是新型電子商務的重要表現形式之一。
     
    伴隨著移動社交工具的火爆,傳統的電商弊端越發凸顯,新零售迎來了一個沒有營業時間、地理空間、乃至供應瓶頸限制的時代。這是一個“無限選擇”的時代,人們的關注點從商品本身轉移到了商品具有的社交屬性上。消費者不再受制于商品與服務,他們在商品的購買與使用過程中,充分地彰顯個體的自由意志,而個體間相似意識的集合將形成社群。這也就是為什么當今那么多網絡紅人,在個人IP的熏陶下能帶動商品銷售增長的原因。由此可見,新零售的主要場景之一,將是做好社群關系,以此打造圈層商業,從而形成垂直型的小眾經濟。
     
    而反觀此次微信電商以小程序為切入口,不僅源于其十億用戶流量的優勢,更主要的是通過直播、社交立減金、公眾號CPC廣告等系列功能,不僅能豐富社交屬性,增強微信的用戶粘性,而且能形成“社交+娛樂+零售+支付”的閉環互動,將社交與電商更緊密地捆綁在一起,營造出新型的消費場景。所以,不管是移動支付能力,或者是龐大的移動社交流量,很顯然小程序電商已浮出水面,并且成為了阿里不可小覷的重要對手。而通過微信和淘寶的推陳出新,也可以看出,社交電商必然來襲。在未來,移動端多元化的零售場景也勢必是每個零售商必須要去深究和“武裝”的流量入口。
     
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